Tijdens de Gelderse netwerkbijeenkomst op 18 mei te Papendal heb ik een korte workshop E-strategie verzorgd. De presentatie staat onderaan deze pagina en hieronder vind je een samenvatting van de input die door de aanwezigen is gegeven.
Samenvatting workshop E-strategie
Groep
Het merendeel van de aanwezigen is zelfstandige, ca. 10% heeft een functie in loondienst. Het betreft vooral kleinere bedrijven waarbij de eigenaar meerdere functies vervult. Er is geen e-strateeg of communicatiemanager in dienst. Onder de ondernemers bevinden zich HRM en subsidie adviseurs, coaches, advocaten, ICT-ers, grafisch ontwerpers, kortom, een zeer gemêleerd gezelschap.
Resultaten
E-strategie wordt door het merendeel van de workshop bezoekers ingezet tbv van externe communicatie. De term “warme acquisitie” is genoteerd. E-strategie wordt vooral gezien als het inzetten van websites en social media. In een beperkt aantal gevallen worden nieuwsbrieven verzonden. Iedere groep meldt gebruik te maken van een website en LinkedIn. Facebook wordt ook vrij veel gebruikt. Een behoorlijk aantal mensen twittert, of wil dit gaan doen. Een aantal houdt een blog bij. Primair worden deze instrumenten ingezet om in algemene zin te netwerken. Er is niet genoteerd of er doelgericht en planmatig wordt genetwerkt en of de resultaten worden gemeten.
Conclusies
De aanwezigen zijn digitale communicatiemiddelen (voorzichtig) aan het verkennen. Van een strategische opzet is meestal nog geen sprake. Wat opvalt uit de (summiere!) notities is dat er nog veel van binnen naar buiten wordt gedacht. Oftewel: hoe zet ik (digitale) media in om mijn boodschap te vertellen. Wat nog ontbreekt is de focus op dialoog met (nieuwe) in- en externe relaties, het beter leren kennen van klanten en hun behoeften, of eigenlijk... niet alleen praten maar vooral ook luisteren.
Voorstel
Wie een vrijblijvend nader gesprek wil voeren is uiteraard van harte welkom. Maar het lijkt mij ook erg leuk en nuttig om met een groep verder te praten over de kansen en knelpunten van E-strategie. In een groep krijg je je eigen wensen en visie helderder, je kijkt kritisch naar je keuzes en je doet uiteraard veel kennis op.
Mogelijke gespreksonderwerpen:
- samenwerken: crowdsourcing, co-creatie, prosuming, wikinomics
- web 2.0: communities, word of mouth, viral marketing, online reputatiemanagement
- content: crëeren en onderhouden van content met waarde. Bloggen, websites, whitepapers, social media, nieuwsbrieven
Bij voldoende belangstelling (vanaf ca. 10 personen) wil ik graag een programma opstellen waarin in ca. 3 uur belicht wordt wat de ontwikkelingen zijn rondom E-strategie en waarin we gezamenlijk kennis verdiepen en vooral praktische toepassingen uitwisselen. Voor heel specifieke onderdelen kan ik specialisten uitnodigen. Zin in? Laat het me weten via wilma@multimediamakelaar.nl
Wilma Mulder, 06-13084465